La Commission de la location immobilière a une nouvelle ligne d’assistance technique pour régler les problèmes techniques des utilisateurs qui essaient de se joindre à leur audience sur Zoom.
Les participants à une audience qui se heurtent à des problèmes techniques le jour de leur audience peuvent envoyer un courriel à LTBHearingSupport@ontario.ca ou composer le 416 212-9064 (866-769-7865 sans frais). Un représentant du service d’assistance technique les aidera à se joindre à l’audience.
La ligne d’assistance technique est opérationnelle du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 16 h 30, et le vendredi, de 8 h 30 à 14 h 00.
Un message demandera à la personne qui appelle de laisser un bref message vocal expliquant le problème qu’elle a et indiquant un numéro de téléphone où la rappeler. Quelqu’un la rappellera rapidement.
Les participants à une audience ne devraient appeler la ligne d’assistance technique ou lui envoyer un courriel que s’ils ont des difficultés techniques à se joindre à l’audience sur Zoom le jour de l’audience. Pour tout autre problème, la page pour communiquer avec la CLI contient des renseignements et coordonnées utiles.